Termos e Condições
Introdução
The website www.dinnerinthesky.pt is owned by the company Asteroide Misterioso – Unipessoal Lda., headquartered at Rua Pedro Alvares Cabral nº24, 2ºF Infantado, tax ID number 517482762, hereinafter referred to as Dinner in the Sky Portugal.
Os clientes do sistema de reservas online Dinner in the Sky Portugal (www.dinnerinthesky.pt) concordam em cumprir os seguintes termos e condições de utilização antes, durante e após a compra de lugares. Estes termos e condições devem ser lidos atentamente antes da compra, e quaisquer dúvidas devem ser esclarecidas diretamente com a Dinner in the Sky Portugal por e-mail (contact@dinnerinthesky.pt) antes da compra, uma vez que esta constitui a aceitação dos mesmos.
A organizadora, Dinner in the Sky Portugal, tem o direito de alterar os Termos e Condições e é obrigada a publicá-los nos canais oficiais, nomeadamente no website www.dinnerinthesky.pt.
Condições de utilização do site
O usuário deve ter no mínimo 1,30m de altura para comprar um assento.
O utilizador deve utilizar o website www.dinnerinthesky.pt em conformidade com a legislação aplicável.
O site www.dinnerinthesky.pt pode conter links para outros sites, que podem conter informações/ferramentas úteis aos seus utilizadores. Estes Termos e Condições não se aplicam a sites de terceiros. Portanto, se o utilizador visitar outro site redirecionado a partir de www.dinnerinthesky.pt, deverá ler e aceitar os termos e condições e a política de privacidade desse site.
1.1 – Propriedade intelectual
Todo o conteúdo e informações do site www.dinnerinthesky.pt são propriedade da empresa Asteroide Misterioso – Unipessoal Lda., ou foram licenciados para ela. Portanto, o uso, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens, vídeos ou propriedade intelectual presentes no site estão sujeitos a autorização prévia.
1.2 – Informações sobre o produto e o preço
A Dinner in the Sky Portugal considera as informações essenciais sobre a experiência, fornecendo descrições claras e detalhadas aos seus clientes.
O preço total de cada lugar/experiência, incluindo taxas e impostos, será claramente visível para todos os usuários do site. Dependendo do método de pagamento selecionado, como cartões de crédito internacionais, as taxas geradas pelo banco não são de responsabilidade da Dinner in the Sky Portugal.
A Dinner in the Sky Portugal não se responsabiliza por quaisquer erros informáticos, manuais, técnicos ou outros que causem uma alteração substancial e imprevista no preço de venda público apresentado no site da Dinner in the Sky Portugal. Nos casos em que o preço for exorbitante ou manifestamente insignificante, o pedido de compra será considerado inválido e cancelado, sendo o cliente informado desse facto.
1.3 – Métodos de pagamento
Para maior comodidade do cliente, a Dinner in the Sky Portugal oferece os seguintes métodos de pagamento:
Cartão Visa, MasterCard, American Express, Multibanco, Google Pay, Apple Pay, Paypal, SEPA, GiroPay and iDeal.
Condições de compra da experiência Seat
2.1 – Disponibilidade de lugares
Todos os lugares disponíveis para compra serão exibidos no site da Dinner in the Sky Portugal, com data, horário e preço. A disponibilidade de lugares é limitada à capacidade máxima da mesa e pode ser interrompida sem aviso prévio.
Em caso de indisponibilidade de lugar após o pagamento, a Dinner in the Sky Portugal informará o cliente deste facto com vista ao reagendamento ou reembolso num prazo máximo de 14 (catorze) dias a partir da data do conhecimento da indisponibilidade.
2.2 – Condições de utilização dos assentos adquiridos
O ingresso para o Jantar nas Alturas é válido para a data e horário selecionados pelo cliente. 1 assento corresponde a 1 pessoa.
O titular do assento deve estar no local 30 minutos antes do horário selecionado e apresentar o ingresso para participar do evento. O Dinner in the Sky poderá negar o acesso ao evento caso o cliente chegue atrasado, não possua o ingresso ou apresente sinais de embriaguez.
A revenda de assentos é proibida. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer assento que tenha sido revendido.
Mulheres grávidas e crianças com menos de 1,30m não podem participar dos eventos. Indivíduos com menos de 16 anos podem participar acompanhados por um adulto.
2.3 – Política de Cancelamento, Não Comparecimento e Reembolso
O Dinner in the Sky Portugal opera com uma política rigorosa de não cancelamento e não reembolso.
Após a confirmação da reserva, cancelamentos não são permitidos e nenhum reembolso será emitido em nenhuma circunstância relacionada à impossibilidade do cliente de comparecer à sessão reservada.
Em particular:
- As ausências (não comparecimento à sessão agendada na data e horário marcados) não são reembolsáveis.
- Atrasos que resultem na perda de participação serão considerados como ausências.
- É de inteira responsabilidade do cliente garantir a disponibilidade na data e horário selecionados.
Esta política é claramente comunicada durante o processo de reserva e faz parte integrante destes Termos e Condições.
2.4 – Condições meteorológicas e operacionais
Em caso de condições meteorológicas extremas e imprevistas, ou outras circunstâncias operacionais ou de segurança que impeçam a realização da experiência em segurança, a Dinner in the Sky Portugal reserva-se o direito de remarcar a experiência.
Nesses casos:
- Os clientes serão informados com até 24 horas de antecedência, sempre que possível.
- Os clientes receberão um voucher de valor equivalente para reservar novamente a mesma experiência em uma data posterior.
- Não serão emitidos reembolsos nestas circunstâncias.
2.5 – Exclusão do Direito de Retirada
Em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção do consumidor, incluindo o Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito legal de retratação de 14 dias não se aplica aos contratos de serviços relacionados com atividades de lazer em que seja acordada uma data ou período específico de execução.
As experiências Dinner in the Sky consistem em serviços de lazer com horário específico, reservados para uma data e horário fixos, selecionados pelo cliente no momento da compra.
Ao concluir uma reserva, o cliente reconhece e concorda expressamente que:
- O serviço é prestado em uma data e horário específicos.
- O contrato se enquadra na exceção legal prevista no Artigo 17(1)(k).
- Não se aplica o direito de desistência ou cancelamento sem justa causa, inclusive dentro do prazo padrão de 14 dias.
TERMO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADETermo de Isenção de Responsabilidade e Assunção de Risco para o Dinner in the Sky Portugal
Ao selecionar esta opção online, confirmo e declaro que participo na experiência Dinner in the Sky, operada pela Asteroide Misterioso – Unipessoal Lda., por minha conta e risco.
Declaração de Aptidão Física: Estou em boa saúde e não tenho (nem tive recentemente) nenhuma condição médica que possa colocar em risco a minha segurança ou a de outros, incluindo, mas não se limitando a, problemas cardíacos, pressão alta, problemas de coluna, próteses, tontura severa, epilepsia ou gravidez. Não estou sob o efeito de medicamentos, álcool, drogas ou qualquer substância que prejudique minha compreensão ou coordenação. Tenho pelo menos 18 anos de idade ou, se tiver entre 14 e 18 anos, possuo autorização dos meus pais ou responsáveis.Assunção de Risco: Compreendo que esta experiência envolve o içamento por guindaste a alturas consideráveis, o que acarreta riscos inerentes como quedas, falhas de equipamentos, impactos climáticos ou esforço físico, apesar das medidas de segurança. Assumo voluntariamente esses riscos e concordo em seguir todas as instruções de segurança fornecidas pela equipe.Limitação de Responsabilidade: Na medida permitida pela legislação portuguesa (incluindo o Código Civil e as leis de proteção do consumidor), exonero e isento a Asteroide Misterioso – Unipessoal Lda., seus funcionários, contratados e afiliados de qualquer responsabilidade por lesões, danos ou perdas (físicas, materiais, morais ou outras) decorrentes da participação, incluindo negligência (exceto negligência grave ou dolo). Isso inclui a renúncia a quaisquer reclamações previstas na legislação aplicável.Participação Voluntária: Li e compreendi integralmente este termo de isenção de responsabilidade e concordo com ele por minha livre e espontânea vontade. Não haverá reembolso em caso de não participação após a reserva.