FAQs
Tem perguntas? Nós temos as respostas! Quer tenha dúvidas sobre reservas, restrições alimentares ou sobre o que esperar durante a sua refeição no céu, encontrará aqui toda a informação de que necessita.
Evento
Atualmente a operar em mais de 50 países, o Dinner in the Sky é concebido e construído de acordo com a norma europeia EN 13814, relativa à construção e operação de parques de diversões. A estrutura em aço cumpre os requisitos da Norma 4112 de 1983, conforme certificado pela TÜV Rheinland. Tanto a plataforma como o mecanismo de suspensão são certificados pela TÜV HELLAS (TÜV NORD).
A mesa pode atingir uma altura máxima de 45 a 50 metros. No entanto, a altura efetiva durante a experiência fica ao critério do organizador, em função das condições do vento.
Há 22 lugares disponíveis em cada sessão.
Para ter acesso ao evento, deve chegar com 45 minutos de antecedência e apresentar o seu bilhete.
Caso não cumpra as condições de acesso, não poderá usufruir da experiência e o bilhete não será reembolsado.
Jantar nas alturas é uma experiência única, e cada pessoa deve escolher roupas com as quais se sinta confortável para esta aventura.
Comida
O menu pode ser ajustado de acordo com as suas preferências alimentares, especialmente se for vegetariano ou tiver alergias. Por favor, indique as suas preferências durante o processo de compra dos bilhetes ou envie-nos um email para contact@dinnerinthesky.pt.
É estritamente proibida a entrada de alimentos ou bebidas exteriores na área do evento.
Acessibilidade
Não se esqueça do seu bilhete e leve um telemóvel ou máquina fotográfica para registar esta experiência inesquecível.
Por motivos de segurança, não é permitido fumar durante a experiência.
Os sanitários estão disponíveis no local do evento, e recomenda-se que todos os participantes os utilizem antes de subirem à plataforma. Em caso de emergência, a plataforma será baixada, mas quem se levantar não poderá regressar.
O Dinner in the Sky oferece um sistema integrado de aquecimento por infravermelhos.
A experiência é acessível a utilizadores de cadeiras de rodas e pessoas com deficiências ligeiras. No entanto, solicitamos que nos envie um e-mail para contact@dinnerinthesky.pt antes de comprar o seu bilhete, fornecendo uma descrição detalhada da sua condição para que o nosso responsável de segurança possa avaliar e orientar adequadamente.
Cancelamento
O Dinner in the Sky reserva-se o direito de adiar a experiência até que a chuva cesse. Caso a chuva persista durante ou após o horário agendado, o jantar será cancelado ou reagendado. Nestes casos, o portador do bilhete mantém o direito de participar num evento posterior. Se tal não for possível, o portador do voucher terá direito ao reembolso total, sem qualquer compensação adicional.
Os portadores de bilhetes podem cancelar a sua reserva até 3 dias antes da data do evento. Em caso de cancelamento devido a mau tempo ou qualquer outro motivo que o justifique, o cliente tem o direito de escolher uma data alternativa ou receber o reembolso total.